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1. Licencia y DMCA
Todos los productos digitales en el sitio web están disponibles bajo licencia GNU General Public License y fueron diseñados por uno o más terceros (desarrolladores).
Estos productos y cualquier otro material presentado en el sitio están disponibles solo para uso personal y comercial. Si desea utilizar los productos con fines comerciales, puede hacerlo en los sitios web de sus clientes y cobrar por el trabajo de montaje del sitio web o tienda virtual.
No proporcionamos ninguna licencia o clave de prueba/comercial necesaria para la actualización automática de estos productos. Todos los productos presentados en el sitio web funcionan en su totalidad y en un número ilimitado de sitios web (dominios). No se necesitan claves de licencia.
El uso de cualquier gráfico (imágenes, iconos, fotos, videos) del contenido de demostración para cualquier propósito está estrictamente prohibido. Lea atentamente los términos de la licencia antes de utilizar el producto.
2. Entrega del producto
Una vez confirmado el pago, puede descargar los productos comprados en la página de su cuenta en la sección “Descargas”. Esto generalmente ocurre dentro de los 10-15 minutos posteriores a la finalización del pago. También recibirá una carta a su correo electrónico con información sobre cómo descargar el producto. Utilice una dirección de correo electrónico válida al registrarse.
Todos los productos digitales se compran con la posibilidad de descargas y actualizaciones gratuitas durante un año a partir de la fecha de compra o de por vida si ha elegido el paquete de por vida.
3. Pago
Términos generales.
Al seleccionar un producto o servicio, usted acepta pagar a WPlugThemes el pago único por productos digitales seleccionados. No ofrecemos suscripción ni pagos recurrentes. Nunca le volveremos a cobrar. Los pagos no son reembolsables.
4. Política de reembolso
Todas las ventas son finales. No se realizarán reembolsos, excepto en el caso de que el producto digital no se pueda utilizar por completo. Si el producto digital no se puede utilizar, necesitamos tiempo para intentar solucionarlo. De lo contrario, haremos un reembolso.
La unica forma en que un reembolso es posible, es en el caso de que una plantilla o plugin no funcione y no podamos hacer nada al respecto, SIEMPRE Y CUANDO, ese plugin o tema sea LO UNICO que se haya descargado. Si ese es el caso se efectuará el reembolso inmediatamente.
NO OBSTANTE, si se han descargado más de un complemento y resulta que la mayoría de ellos SI FUNCIONA, entonces no reembolsaremos el pack, pues entendemos que, proporcionalmente hablando, son más los elementos que sí han funcionado que los que no.
5. Solicitud de producto
Los clientes tienen oportunidad de solicitar productos adicionales para ser agregados a la plataforma. Estos productos deben estar disponible bajo licencia GNU/GPL y formar parte del interés estratégico de la plantilla de productos de wpplugthemes.com. En todos los casos, las solicitudes tendrán el carácter de sugerencia y una solicitud no garantiza la adición ir restrict del producto al repositorio.
6. Política de soporte
Brindamos solo soporte técnico básico (consultas). Por ejemplo, podemos ayudarlo a instalar productos digitales, pero no llevamos a cabo ningún trabajo independiente.
Los mensajes de correo electrónico o mensajería instantanea pueden tener un tiempo de respuesta de hasta 24 horas durante la semana, y hasta 48 horas durante los fines de semana.
Si necesita servicios de instalación o configuración para productos comprados en nuestro sitio web, solicite ayuda a trabajadores independientes.
7. Política de privacidad
Cualquier información proporcionada por el comprador se utilizará únicamente con el propósito de la transacción, entrega y notificaciones sobre los nuevos productos de software y soluciones a cualquier problema de servicio al cliente.
Al registrarse en el sitio web, usted da su consentimiento para recibir mensajes por correo electrónico (suscripción al boletín). Si desea optar por no recibir estos mensajes, notifíquenos. Después de recibir sus comentarios, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de correo dentro de las 24 horas.
La administración se reserva el derecho de gestión de reputación en redes sociales y el sitio web. Serán eliminados los comentarios y solicitudes de soporte técnico en anuncios publicitarios. Serán bloqueados aquellos usuarios que persistan en publicar comentarios agresivos o difamatorio. Se valorarán las críticas y reseñas negativas y se utilizarán para tomar medidas que mejoren la experiencia de los clientes. Sin embargo, no se tomarán en cuenta los comentarios agresivos y difamatorios que no contemplen la oportunidad del personal de WPlugThemes de resolver el problema en cuestión. Se intenta fomentar una atmósfera colaborativa y se solicitará la modificación o eliminación de los comentarios negativos luego de atender el asunto que causó el comentario negarivo, ya que perjudican a la organización.
8. Garantías
Garantizamos que cualquier producto digital comprado en el sitio web no contiene ningún malware, virus o publicidad. Sin embargo, no le damos ninguna garantía de que los productos comprados en el sitio web funcionen exactamente como lo desee; no se garantiza que funcione exactamente igual que en la nueva actualización lanzada en comparación con la anterior; como nuevos errores encontrados.
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